Handelsbetingelser
Tikket ApS drives af eCOM Consult ApS med CVR nr. 38 98 58 92.
På www.tikket.dk kan du som kunde købe fordele i form af værdibeviser til oplevelser og varer fra vores samarbejdspartnere/udbydere.
Tikket.dk er udelukkende formidler af aftaler vedrørende fordele som indløses hos udbyderen. Det er udbyderen, og ikke Tikket, der leverer de varer eller tjenesteydelser, som et af Tikket samarbejdspartneres udstedt værdibevis eller ordrebekræftelse (kvittering) giver adgang til. Tikket er således at regne for et annoncemedie, der alene formidler kontakt mellem dig som forbruger og samarbejdspartneren/udbyderen. Ansvaret for aftalens opfyldelse er Samarbejdspartneren/udbyderens. Du skal derfor rette henvendelse til denne, hvis du har spørgsmål vedrørende den specifikke fordel.
Du skal være mindst 18 år for at handle på hjemmesiden, medmindre andet er angivet på den pågældende hjemmeside. Ved bestilling af varer på Tikkets hjemmeside bekræfter du, at du er 18 år eller derover. Derudover accepterer du samtlige Tikkets betingelser og cookie- og privatlivspolitik.
For at købe værdibeviser via tikket.dk. skal du være fyldt 18 år. Ved bestilling af værdibeviser på tikket.dk bekræfter du således, at du er 18 år eller derover.
Når du køber værdibevis via tikket.dk accepterer du nedenstående generelle betingelser.
1. Bestilling
Værdibeviser bestilles udelukkende online på hjemmesiden tikket.dk. Der kan ikke foretages bestillinger via email eller per telefon.
Når du bestiller værdibevis via tikket.dk, angiver du navn, e-mailadresse og adresse.
Efter bestillingen kan du se dit ordrenummer på din profil. Ordrenummeret skal du bruge ved henvendelse til Tikket.
Når dit køb er gennemført vil værdibeviset blive sendt til dig pr. e-mail til den e-mail-adresse, som du angiver i forbindelse med din bestilling. Afsendelsen af værdibeviset sker umiddelbart efter, at betalingen er registreret på vores konto.
Ved køb på tikket.dk bliver du automatisk tilmeldt vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet, hvis du ikke ønsker at modtage det.
2. Priser
Priser for varer og tjenesteydelser fastsættes af Tikket i henhold til aftalen. Alle anførte priser er vejledende udsalgspriser inklusiv moms.
Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer samt tekniske fejl.
3. Betaling, sikkerhed og priser
Betalingen trækkes via din valgte betalingsmetode straks, når du har gennemført din bestilling. Købet er først gennemført, hvis og når det lykkes os at registrere betalingen. Skulle betalingen ikke lykkes ved første forsøg (f.eks. fordi den angivne kortkonto ikke eksisterer, ikke har dækning, kreditkortnummeret er forkert eller kortet har nået kreditgrænsen), gennemføres købet ikke.
Priserne på Tikket er fastsat i overensstemmelse med samarbejdspartneren.
Alle anførte priser er vejledende priser inkl. 25% moms, afgifter og told.
Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer samt tekniske fejl.
Når din betaling er gennemført, modtager du, som nævnt ovenfor, en ordrebekræftelse samt et værdibeviskode pr. e-mail. Denne e-mail er din kvittering og dit bevis for, at din ordre og betaling er gennemført. Det er ikke muligt at betale pr. efterkrav.
Ved betaling hos Tikket, anvendes ePay i forbindelse med køb af varer og betaling med kreditkort. Såvel ePay som Tikkets internethandel er godkendt.
Du kan benytte Dankort, VISA, Visa Electron, Mastercard, American Express, JCB og Maestro. Derudover kan du betale med MobilePay.
4. Indløsning af værdibeviser
Alle værdibeviser er forsynet med et unikt værdibevisnummer. Leverandøren skal bruge værdibevisnummeret, når du indløser dit værdibevis. Du kan indløse værdibeviser hver for sig eller sammen op til det antal værdibeviser, hver person kan købe til en given kampagne. Kopiering af eller manipulering med værdibeviserne er ikke tilladt. Ved tilfælde af mistanke om kopiering eller manipulering forbeholder Tikket sig retten til at videregive de relevante indsamlede oplysninger til den respektive samarbejdspartner.
Gyldighedsperioden for dit værdibevis er angivet på beviset, og fremgår ligeledes inden du bestiller. Hvis ikke andet er angivet er beviset gyldigt i 1 år fra udstedelsen. Hvis værdibeviset vedrører en vare eller tjenesteydelse, som kun udbydes af Leverandøren i en bestemt periode (for eksempel et arrangement/event), vil værdibevisets gyldighed automatisk være begrænset hertil.
Du skal anvende den fulde værdi på dit værdibevis på én gang, hvis ikke andet er anført.
Hvis Leverandøren ikke er i stand til, inden for den på værdibeviset angivne gyldighedsperiode, at levere den købte ydelse, jf. dit værdibevis, kan du få refunderet beløbet for værdibeviset hos Tikket. Tilbagebetaling sker ved refundering af beløbet til det kreditkort, som værdibeviset er blevet købt med.
5. Fortrydelsesret
Som privatkunde har du 14 dages fuld fortrydelsesret, fra den dag du modtager værdibeviset på e-mail. Fortrydelsesretten gælder ikke ved køb af værdibeviser til billetter til f.eks. arrangementer eller events, eftersom billetter er undtaget fortrydelsesretten i henhold til Lov om visse forbrugeraftaler § 17, stk. 2 jf. § 9, stk. 2, nr. 2a.
Du skal inden fortrydelsesrettens udløb sende værdibeviset retur til Tikket. Send værdibeviset via e-mail til hej@tikket.dk. Husk at anføre værdibevisnummeret.
Hvis du har gjort brug af fortrydelsesretten i tide og har returneret værdibeviset, vil Tikket indenfor max. 4 hverdage tilbagebetale det beløb, som du har betalt for værdibeviset. Tilbagebetaling sker ved refundering af beløbet til det kreditkort, som værdibeviset er blevet købt med.
Det er ikke muligt at fortryde et køb, efter at værdibeviset er blevet indløst hos udbyderen.
6. Ansvarsbegrænsning og forbehold
Tikket fraskriver sig ethvert ansvar for de varer eller tjenesteydelser, som leveres fra udbyderen i forbindelse med indløsningen af værdibeviset. Den vare eller tjenesteydelse, som dit værdibevis giver adgang til, leverer Leverandøren i eget navn og for egen regning, hvorfor Tikket ikke er ansvarlig for eventuelle fejl eller mangler i forbindelse med udbyderens levering af varen eller tjenesteydelsen.
Tikket har ingen forpligtelse til at udbetale nogen erstatning for det eventuelle tab, som du måtte lide som følge af (1) at værdibeviset ikke er blevet indløst af Leverandøren, (2) at varen eller tjenesteydelsen ikke svarede til dine forventninger. Tikket tager forbehold for eventuelle skrive- og/eller trykfejl på tikket.dk.
Eventuelle reklamations- og erstatningskrav kan alene rejses overfor udbyderen.
Tikket tilstræber, at tikket.dk er tilgængelig på alle tidspunkter, men kan ikke garantere, at sitet til enhver tid er i fuld funktion og fejlfri. Tikket kan ikke drages til ansvar for eventuelle følger af brug af tikket.dk, såsom skader på dit computer-system eller tab af data.
Du er selv ansvarlig for det tekniske udstyr og software, som kræves for at kunne benytte hjemmesiden, f.eks. internetadgang, browser, e-mail m.m. Tikket fraskriver sig ligeledes ansvaret for ethvert tab forårsaget af, at en bruger har anvendt tikket.dk.
7. Behandling af personoplysninger
Når du køber et værdibevis på tikket.dk, registrerer vi de oplysninger, som du afgiver om navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysninger, du afgiver derudover i din brugerprofil, er frivillige. eCOM Consult ApS er ansvarlig for indsamling og håndtering af data. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Det er kun et begrænset antal medarbejdere, som har adgang til dine data. Ved angivelse af din e-mailadresse og dit telefonnummer i forbindelse med dit køb på Tikket, accepterer du, at Tikket må videregive disse oplysninger til samarbejdspartneren, så denne kan levere den varer eller tjenesteydelse du har købt. Samarbejdspartneren bruger f.eks. oplysningerne i forbindelse med “track and trace” af forsendelsen.
Samarbejdspartneren er herefter selvstændig dataansvarlig, og spørgsmål og anmodninger om indsigt skal derfor rettes direkte til samarbejdspartneren.
Personoplysningerne registreres hos eCOM Consult ApS, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på tikket.dk er eCOM Consult ApS,
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hej@tikket.dk.
Kopiering af eller manipulation med ordrebekræftelser, gavekort eller værdibeviser o. lign. er ikke tilladt. Ved mistanke om overtrædelse af denne bestemmelse forbeholder Tikket sig ret til at videregive relevante indsamlede oplysninger til den respektive samarbejdspartner eller andre involverede.
8. Ved fejl eller problemer
Opstår der fejl eller problemer med værdibeviset eller indløsningen heraf vil Tikket hjælpe med at finde en løsning. Du kan i sådanne tilfælde kontakte os på hej@tikket.dk.
9. Ændring af betingelser
Tikket har til enhver tid ret til at ændre nærværende betingelser. De gældende betingelser vil altid fremgå på tikket.dk.
10. Lovvalg og tvister
Køb via tikket.dk, der knytter sig til ovenstående vilkår m.v., er underlagt dansk ret. Ved din brug af internetsiden anerkender du, at enhver tvist mellem dig og Tikket, vedrørende ovenstående vilkår m.v., skal afgøres ved de danske domstole.
Selskabsoplysninger
eCOM Consult ApS
Tikket ApS
Virginiavej 4, 4.
2000 Frederiksberg
hej@tikket.dk
CVR nr: 38 98 58 92
2023-02-15